Mais
uma vez a empresa de telefonia móvel "Oi" vem conseguindo manter a
"liderança" quando se trata de reclamações feitas por consumidores no
Procon de João Pessoa. Além de ser a campeã de reclamações entre as
quatro operadoras de celular que atuam no Estado, a Oi vem liderando o
ranking geral das reclamações registradas no Procon-JP há mais de sete
anos.
De
acordo com dados do Procon, somente em 2011, 842 reclamações contra a
OI já foram registradas no órgão contra 319 da Claro, 236 da Tim, 114 da
Embratel e 93 da Vivo.
O problema é que o sucesso empresarial da Oi não parece refletir em investimentos.
De
acordo com a assessoria de Imprensa do Procon, o número alto de
reclamações se deve ao crescimento no número de acessos à Oi, que não
foi acompanhado de maneira equivalente aos investimentos feitos pela
empresa para garantir a qualidade dos serviços prestados.
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